POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web offlimitslabs.com es:

OFF LIMITS LABS SL
CIF: B22879431
Domicilio social: Calle de Ramón y Cajal 116, 28100 Alcobendas, Madrid, España
Correo electrónico: admin@offlimitslabs.com

2. Datos personales que recopilamos

A través del sitio web podremos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal.
• Código postal.
• Ciudad.
• Teléfono.
• Datos relacionados con el pedido.
• Información necesaria para gestionar pagos, envíos, atención al cliente y comunicaciones comerciales.

OFF LIMITS LABS SL no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de las pasarelas de pago disponibles en Shopify o en la pantalla de pago correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar compras realizadas en el sitio web.
• Procesar pagos y pedidos.
• Gestionar el envío de productos.
• Atender consultas, solicitudes o incidencias.
• Gestionar devoluciones o reclamaciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Enviar newsletters, promociones y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal aplicable.
• Realizar análisis de uso del sitio web.
• Desarrollar campañas publicitarias o de remarketing cuando proceda y conforme a la normativa aplicable.
• Gestionar, en el futuro, programas de afiliados, embajadores o suscripciones si dichos servicios se activan.

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

• La ejecución de un contrato de compraventa cuando el usuario realiza una compra.
• El consentimiento del usuario para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies o tecnologías similares.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo de OFF LIMITS LABS SL para atender consultas, prevenir fraudes, mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio web.

5. Comunicaciones comerciales

OFF LIMITS LABS SL podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, descuentos, novedades, promociones, packs o contenidos relacionados con OFF LIMITS y Neuromina cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación comercial o escribiendo a:

admin@offlimitslabs.com

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio contratado o cumplir obligaciones legales. Entre ellos:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Empresas de transporte, como GLS, para gestionar la entrega del pedido.
• Pasarelas y proveedores de pago.
• Proveedores tecnológicos, de hosting, email marketing, análisis web o soporte técnico.
• Meta, en caso de activarse herramientas como Meta Pixel con fines de medición publicitaria o remarketing.
• Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

OFF LIMITS LABS SL no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

7. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de terceros como Shopify, Meta u otros proveedores tecnológicos, puede producirse tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En dichos casos, se procurará que los proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos relacionados con pedidos se conservarán mientras sea necesario para gestionar la compra, envío, devoluciones, garantías, reclamaciones y obligaciones legales.
• Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y posibles responsabilidades derivadas.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:

admin@offlimitslabs.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse documentación que permita verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

OFF LIMITS LABS SL adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que el usuario debe hacer un uso responsable del sitio web y de sus propios dispositivos.

11. Menores de edad

El sitio web y los productos comercializados están dirigidos exclusivamente a mayores de edad.

OFF LIMITS LABS SL no recopila de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor, se procederá a su eliminación cuando corresponda.